Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise utilisée :
Les transactions sont effectuées en euro (€), conformément aux conditions appliquées aux commandes destinées au marché français et européen.

Cartes acceptées :
Les paiements peuvent être réalisés par cartes bancaires Visa et Mastercard.

Modes non disponibles :
Les règlements en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison ne sont pas proposés dans le processus de commande en ligne.

2. Processus de règlement

Lors de la validation d’une commande, l’utilisateur consulte d’abord les informations récapitulatives : articles sélectionnés, quantité, montant total, TVA applicable et éventuels droits de douane.

L’étape suivante consiste à vérifier l’adresse de livraison et à saisir les informations de carte bancaire dans l’interface sécurisée.

Après validation du paiement, les données sont transmises via un système chiffré et font l’objet d’une vérification immédiate par l’infrastructure de paiement.

Lorsque la transaction est confirmée, un message électronique contenant les informations de la commande est envoyé. En cas d’échec du paiement, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Sécurité des transactions

Transmission des données :
Les informations échangées lors du paiement sont protégées par un protocole de chiffrement TLS afin de sécuriser la communication entre l’utilisateur et le système de traitement.

Traitement des paiements :
Les transactions sont gérées par des prestataires conformes aux exigences du standard PCI-DSS, utilisé dans l’industrie du paiement électronique.

Protection des informations bancaires :
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées dans l’infrastructure du site. Les traitements de données respectent les exigences du GDPR.

Mesures de sécurité :
Les dispositifs techniques liés au paiement font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement conforme aux pratiques de sécurité du commerce électronique.

4. Informations relatives aux prix et aux taxes

Les montants affichés sur le site incluent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement sont intégrés au prix final selon le mode de livraison DDP.

Le montant validé lors du paiement correspond au total facturé pour la commande.

5. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est effectué, le montant est crédité vers le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande. Le bénéficiaire du remboursement ne peut pas être modifié.

Le traitement bancaire peut nécessiter environ trois jours ouvrés pour l’émission de la transaction, tandis que la réception effective des fonds dépend des délais appliqués par l’établissement financier et peut atteindre entre 10 et 15 jours ouvrés.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande d’assistance peut être adressée au service de contact.

6. Coordonnées du service utilisateur

Adresse : 1637 W NATAL AVE, MESA, AZ, 85202-7435

Téléphone : +1 (201) 292-0379

E-mail : contact@urbancomfortvibes.com

Horaires : Du lundi au vendredi, 09h00 – 12h30, 14h00 – 18h00 (CET)